נקודת גישה Ubiquiti UniFi — רומינג Wi‑Fi בעסק

רשתות ותקשורת

למה ה-Wi-Fi מתנתק כשעוברים בין חדרים?

הטלפון "נדבק" לנקודה רחוקה, או קופץ בין AP בלי 802.11k/v/r — שיחות WhatsApp ו-VoIP נפגעות ראשונות.

Wi‑Fiעסקים קטנים ובינוניים

צוות בר-טק

L3u / Wikimedia Commons — CC0 1.0

מה אתם מרגישים

דיאגרמת הסבר — wifi-roaming-between-rooms

דיאגרמת הסבר מקורית — בר-טק (לא צילום מוצר).

וידאו וקפא, WhatsApp עובר לסלולר, שיחת VoIP נקטעת. הלaptop "יש Wi‑Fi" אבל אין throughput. זה לרוב roaming — לא "אינטרנט של בזק".

תאריך אימות: 14.10.2026.

איך roaming אמור לעבוד

מכשיר מחובר ל-AP1. כשאתם הולכים, RSSI יורד; AP2 קרוב יותר. המכשיר מבצע handoff — באידיאל ב-מילישניות.

אם אין overlap מספיק — המכשיר "מחזיק" ל-AP1 עד שניתוק, ואז reconnect ל-AP2 (השהיה קצרה).

כוח שידור — לא "מקסימום תמיד"

הטעות: להעלות TX power ל-max על כל AP.

התוצאה: מכשיר "רואה" AP רחוק חזק מדי ולא עובר ל-AP בחדר — sticky client.

כיוון מעשי: כוונון נמוך יותר + יותר AP במיקום נכון, וחפיפת כיסוי (overlap) בין תאים — בקצה התא RSSI של כ‑65 עד ‑75 dBm, לא "AP אחד שמכסה את כל הקומה".

2.4 / 5 / 6 GHz

  • 2.4 — חודר קירות, פחות ערוצים, עומס.
  • 5 GHz — מהיר, קצר יותר — roaming יותר קריטי.
  • 6 GHz (Wi‑Fi 6E) — דורש תמיכת client; לא כל הטלפונים.

Band steering — טוב כשמאוזן; אגרסיבי מדי = ניתוקים.

802.11k / v / r

סטандартתפקיד
11kרשימת neighbors — מכשיר יודע לאן לקפוץ
11vBSS Transition Management — "הנחיה" לעבור
11rFast Transition — פחות delay ב-handoff (צריך תמיכה ב-client!)

iPhone / Android חדשים — לרוב k/v; 11r — תלוי דגם והגדרות enterprise.

רשת ביתית consumer mesh — לפעמים מטפלים ב-roaming ב-proprietary; enterprise — controller (Aruba, Ruckus, UniFi, Cisco).

VoIP ו-WhatsApp

שיחות רגישות ל-200–500ms handoff. UDP לא מתאושש כמו TCP.

פתרונות:

  • תיקון coverage + overlap.
  • Fast roaming (11r) רק אחרי בדיקה — 11r שבור על client ישן = מחמיר את המצב.
  • עמדות קבועות: Ethernet.

אבחון מהיר

  1. Wi‑Fi analyzer — RSSI בשני חדרים; האם AP2 נראה?
  2. Ping בזמן הליכה — latency spikes?
  3. Controller logs — roam events / sticky?
  4. אותו SSID על כל AP (לא SSID שונה ל"קומה 2").

מה לבדוק ב-controller (דוגמאות)

  • Minimum RSSI / Sticky client steering — הופעלה בלי threshold? לפעמים גורמת לניתוקים.
  • Band steering — נסו לכבות שבוע לבדיקה.
  • 802.11r (FT) — רק אם הלוג מראה roam מוצלח; אחרת כבוי.
  • Fast Roaming / OKC (Vendor-specific) — UniFi, Ruckus, FortiAP — שמות שונים, אותו עיקרון.

מתי לשדרג

AP consumer ישנים בלי controller — mesh enterprise או AP+controller. לא "עוד repeater".

דברו עם הצוות שירות קשורטלפוניה ומרכזיות